1. Kim jesteśmy
lev.travel to serwis internetowy, który agreguje oferty licencjonowanych organizatorów turystyki i pozwala porównać oraz zarezerwować wycieczkę w jednym miejscu. Firma jest zarejestrowana w Ukrainie, w mieście Lwów.
Możesz skontaktować się z nami e-mailem: support@lev.travel.
2. Rola serwisu
lev.travel działa jako pośrednik między Tobą a organizatorem turystyki. Umowa o świadczenie usług turystycznych jest zawierana bezpośrednio między Tobą a organizatorem, który tworzy wycieczkę i odpowiada za jej treść oraz realizację.
Nie jesteśmy organizatorem ani agentem turystycznym w rozumieniu przepisów i nie świadczymy usług turystycznych samodzielnie. Informacje o wycieczkach (ceny, dostępność miejsc, warunki) pochodzą od organizatorów i mogą się zmienić przed potwierdzeniem rezerwacji.
3. Rejestracja i konto
Rezerwacja może wymagać konta. Zobowiązujesz się podawać dokładne i aktualne dane oraz je aktualizować.
Odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania i za wszystkie działania wykonane na Twoim koncie. O nieuprawnionym dostępie niezwłocznie nas poinformuj.
- jedno konto na osobę;
- nie udostępniaj danych logowania osobom trzecim;
- możemy zawiesić konto w razie naruszenia Regulaminu lub podejrzenia nadużycia.
4. Rezerwacje i płatności
Złożenie zgłoszenia w serwisie jest prośbą o rezerwację. Rezerwację uznaje się za potwierdzoną dopiero po potwierdzeniu przez organizatora i otrzymaniu przez Ciebie stosownego powiadomienia.
Ostateczną cenę, warunki płatności (pełna płatność lub zaliczka z późniejszą dopłatą) oraz zakres usług ustala organizator i podaje je przed płatnością oraz w voucherze.
Płatności mogą być realizowane przez partnerów płatniczych. lev.travel nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
5. Zmiany, anulowanie i zwroty
Warunki zmiany dat lub uczestników, anulowania wycieczki, wysokość opłat oraz terminy zwrotu środków ustala organizator i podaje je w umowie i voucherze.
Wnioski o zmianę lub anulowanie są rozpatrywane zgodnie z zasadami danego organizatora. Nasze wsparcie pomaga złożyć taki wniosek i go poprowadzić.
6. Twoje obowiązki jako podróżnego
Samodzielnie odpowiadasz za posiadanie ważnych dokumentów podróży oraz spełnienie wymogów wizowych i wjazdowych kraju docelowego i krajów tranzytowych.
- ważny paszport z wystarczającym okresem ważności;
- wizy, zezwolenia i zaświadczenia medyczne, jeśli są wymagane;
- terminowe przybycie na odprawę i przestrzeganie zasad przewoźnika oraz hotelu;
- sprawdzenie aktualnych wymogów zdrowotnych i bezpieczeństwa przed wylotem.
7. Odpowiedzialność
lev.travel dokłada starań, aby informacje w serwisie były dokładne i aktualne, ale nie gwarantuje braku błędów w danych przekazanych przez organizatorów.
Za należyte wykonanie usług turystycznych (przelot, zakwaterowanie, transfer, wyżywienie itp.) odpowiada organizator. W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność serwisu ogranicza się do kwoty prowizji zapłaconej nam za daną rezerwację.
Nie odpowiadamy za siłę wyższą, działania osób trzecich, zmiany w rozkładach przewoźników ani decyzje organów granicznych.
8. Własność intelektualna
Nazwa, logo, projekt, teksty i kod źródłowy serwisu należą do lev.travel lub są wykorzystywane zgodnie z prawem. Korzystanie z tych materiałów bez pisemnej zgody jest zabronione, z wyjątkiem osobistego, niekomercyjnego przeglądania.
9. Dane osobowe
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
10. Zmiany Regulaminu
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą aktualizacji. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
11. Prawo właściwe i spory
Do niniejszego Regulaminu stosuje się prawo Ukrainy. Spory, których nie udało się rozwiązać w drodze negocjacji, rozstrzygają sądy Ukrainy zgodnie z właściwością.
12. Kontakt
Pytania dotyczące Regulaminu kieruj na support@lev.travel.