1. Хто ми
lev.travel — онлайн-сервіс, що агрегує пропозиції ліцензованих туроператорів і дає змогу порівняти й забронювати тур в одному місці. Компанія зареєстрована в Україні, місто Львів.
Зв’язатися з нами можна електронною поштою support@lev.travel.
2. Роль сервісу
lev.travel виступає посередником між вами та туроператором. Договір про надання туристичних послуг укладається безпосередньо між вами і туроператором, який формує тур, відповідає за його зміст та виконання.
Ми не є туроператором чи турагентом у розумінні законодавства про туризм і не надаємо туристичних послуг самостійно. Інформація про тури (ціни, наявність місць, умови) надходить від операторів і може змінюватися до моменту підтвердження бронювання.
3. Реєстрація та обліковий запис
Для бронювання може знадобитися обліковий запис. Ви зобов’язуєтесь надавати точні та актуальні дані й підтримувати їх у такому стані.
Ви відповідаєте за збереження доступу до свого акаунта та за всі дії, вчинені під ним. Про несанкціонований доступ негайно повідомте нас.
- один обліковий запис на одну особу;
- не передавайте дані для входу третім особам;
- ми можемо призупинити акаунт у разі порушення цих Умов або підозри у зловживанні.
4. Бронювання та оплата
Оформлення заявки на сайті є запитом на бронювання. Бронювання вважається підтвердженим лише після підтвердження туроператором і отримання вами відповідного повідомлення.
Остаточна вартість, умови оплати (повна оплата або передоплата з подальшою доплатою), а також склад послуг визначаються туроператором і зазначаються перед оплатою та у ваучері.
Оплата може здійснюватися через платіжних партнерів. lev.travel не зберігає повних даних платіжних карток.
5. Зміни, скасування та повернення коштів
Умови зміни дат, складу туристів і скасування туру, а також розмір штрафів і строки повернення коштів встановлює туроператор і зазначає їх у договорі та ваучері.
Запити на зміну чи скасування опрацьовуються згідно з правилами відповідного оператора. Служба підтримки допомагає передати такий запит і супроводити його.
6. Ваші обов’язки як мандрівника
Ви самостійно відповідаєте за наявність дійсних документів для поїздки та дотримання візових і в’їзних вимог країни призначення й транзиту.
- дійсний закордонний паспорт із достатнім строком дії;
- візи, дозволи та медичні довідки, якщо вони потрібні;
- своєчасне прибуття на реєстрацію та дотримання правил перевізника й готелю;
- перевірка актуальних вимог щодо здоров’я та безпеки перед вильотом.
7. Відповідальність
lev.travel докладає зусиль, щоб інформація на сайті була точною й актуальною, але не гарантує відсутності помилок у даних, наданих операторами.
За належне надання туристичних послуг (переліт, проживання, трансфер, харчування тощо) відповідає туроператор. У межах, дозволених законом, відповідальність сервісу обмежується сумою сплаченої нам комісії за відповідне бронювання.
Ми не відповідаємо за обставини непереборної сили, дії третіх осіб, зміни в розкладах перевізників чи рішення прикордонних органів.
8. Інтелектуальна власність
Назва, логотип, дизайн, тексти та програмний код сайту належать lev.travel або використовуються на законних підставах. Використання цих матеріалів без письмового дозволу заборонено, крім особистого некомерційного перегляду.
9. Персональні дані
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цих Умов.
10. Зміни до Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Подальше користування сервісом після набрання змінами чинності означає вашу згоду з ними.
11. Застосовне право та спори
До цих Умов застосовується законодавство України. Спори, які не вдалося врегулювати шляхом переговорів, розглядаються судами України за встановленою підсудністю.
12. Контакти
Питання щодо цих Умов надсилайте на support@lev.travel.